Depo Yönetimi Nedir sorusuna cevap vermeden önce ne değildir sorusuna cevap vermek gerekir. Depo yönetimi stok yönetimi değildir. Depo Yönetimi, ürünlerin kabul süreçleri, depo içinde verimli bir şekilde yerleşimi, sipariş toplama ve rota optimizasyonu, sevkiyat ve kargolama, iadelerin yönetimi gibi farklı operasyonel süreçlerinin tamamını içeren bir süreçtir.
Depo Yönetim Sistemi - WMS (Warehouse Management Systems) ise, satınalmadan depolamaya, depo operasyonlarını yönetmeden sipariş toplamaya ve sevkiyattan iade yönetimine kadar tüm operasyonel süreçleri yönetmenize imkan sağlayan bütünleşik yazılım çözümlerine verilen isimdir. Depo yönetimi sistemleri stok seviyelerini ve kontrolünü gerçekleştirirken, aynı zamanda tedarik zincirinizi de etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Depo Yönetimi yazılımları işletmeler için son derece değerli olan kaynakların verimli bir şekilde kullanımını hedeflemelidir. Böylece, işletmelerin işgücü, depolama alanı ve diğer kaynaklarını daha etkin kullanarak yatırımlardan elde edilen gelirlerini (ROI) maksimize etmeye olanak sağlar. Temelde WMS, bütün tedarik zinciri ihtiyaçlarına; dağıtım, üretim, hizmetler, varlıklar da dahil olmak üzere destek olan bir sistemdir.
Siparişlerin sağlıklı bir şekilde takibi geleneksel ya da online ticaret için olmazsa olmazdır. Dolayısıyla siparişleri sürecininin her aşamasını adım adım izleyebilmek depo ve stok yönetimi için vazgeçilmezdir.
Ürün adetlerinin eş zamanlı olarak görülemediği, envanter yönetiminin eksik ya da kusurlu olduğu, stok sayılarının her raporda farklı göründüğü bir deponun doğru yönetilmesi mümkün değildir. Bu yüzden bir depoda herşeyden önce stok miktarları her kanalda ve her zaman doğru şekilde ölçülebilmelidir.
Özellikle orta ve büyük ölçükli işletmeler çok farklı yazılımları bir arada kullanıyor. Tüm bu sistemlerin bir biri ile hızlı bir şekilde haberleşebilmesi etkin bir süreç yönetimi için vazgeçilmezdir. Gelişmiş bir Depo Yönetimi Sistemi e-ticaret dahil tüm satış kanalları, muhasebe ve kargo başta olmak üzere diğer tüm sistemler ile konuşabilir olmalıdır.
Günümüzde yapay zeka alanında yaşanan gelişmeler ve robotik sistemler insan müdahalesinin ve dolayısıyla hataların en aza indirildiği operasyonları mümkün kılıyor. Kaynak kullanımının azaltıldığı ve hızın artırıldığı operasyonlar ancak depo otomasyonu ile mümkün olabiliyor. Sistem altyapılarının güncel teknolojilere uyumluluğu bu açıdan çok önemli.
Rota optimizasyonu ve sipariş toplama başta olmak üzere bir depo yazılımının karmaşık süreçleri etkin bir şekilde gözebilmesi gerekir. Aksi halde sıradan bir yazılım olarak ancak genel geçer işleri yapabilir, öne çıkamazsınız.
Günümüzde iş yapma bazı açılardan daha karmaşık ve zor hale gelirken teknolojik gelişmeler ve altyapı imkanları bu karmaşayı çözmek için önemli çıktılar sağlıyor. Küreselleşen ticaret merkezden farklı lokasyonlarda sipariş karşılama ve yönetme becerileri gerektiriyor.
Farklı satış kanallarından gelen siparişlerin farklı depolardan temini ve müşteriye en kısa sürece ulaştırılması kolay bir görev değil. Sipariş verilerinin doğru şekilde analiz edilmesi, gruplandırılması, toplama önceliklerinin belirlenmesi ve bütün bunların konum bilgilerinin de dikkate alınarak yapılması denklemdeki bilinmeyenleri artırıyor. Hepimizin de bildiği gibi, bilinmeyen sayısı arttıkça da çözüm zorlaşıyor.
Günümüzde depo yönetimi sistemleri bu süreci oldukça kolaylaştıracak şekilde tasarlanabiliyor. Gelişmiş bir depo yönetimi yazılımı sipariş toplama sıralamasını optimize edebilir. Sipariş verilerini analiz ederek ve siparişleri depodaki yakınlıklarına göre gruplandırarak, sistem en verimli toplama sırasını önerebilir. Ürünler toplandıktan sonra sistem, gelişmiş entegrasyonlarla kargo sürecini organize ederek manuel veri girişini ortadan kaldırır ve hata olasılığını azaltır. Bu durum, sipariş karşılama sürecini (order fulfilment) optimize ederek sadece sipariş işlemenin hızını ve doğruluğunu artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri deneyimini de geliştirir. Müşteriler siparişlerini hızlı, doğru ve beklediği şekilde alarak daha yüksek memnuniyet seviyelerine ulaşır. Bu da onların tekrar satın alma olasılıklarını artırır.
Bugünün dünyasında artık müşteriler hem bilgisayar ve tabletten hem de cep telefonları ile her durumda hızlıca alış yapabilme imkanına sahipler. Ayrıca online sipariş verebilme imkanı hem alışveriş için harcanan süreyi kısaltıyor hem de fiziksel mağazalardan alışveriş yapmaktan daha düşük maliyetli. Bu durum, çevrimiçi alışveriş sistemlerinin sürekli büyümesine neden oluyor. Her geçen gün artan online sipariş adetleri şirketlerin depo yönetimini müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik için kilit bir noktaya taşıyor.
Günümüzde insanların bir şeyleri daha çabuk elde etme istekleri ve hızlı teslimat seçeneklerinin rekabeti artırması nedeniyle de depo yönetiminin önemi her geçen gün artıyor.
Teslim süreçlerinin hızlandırılması sadece bir sistem değişikliği değil farklı bir bakış açısı da gerektiriyor. Depo yönetimi sistemlerinin sadece stok yönetimine veya envanter takibine değil tüm depo operasyonlarının verimliliğine odaklanması gerekiyor.
Öyleki, mal kabulden ürünlerin depo içi yerleşimlerine, siparişlerin toplanmasından sevkiyata her aşamanın detaylıca analiz edilmesi ve bu analizler dikkate alınarak planlanması gerekiyor. E-Ticaretin inkar edilemez bir gerçeği olan sipariş iptallerinin ve ürün iadelerin de depo yönetimi yazılımları tarafından manuel müdahaleye gerek kalmadan yönetilmesi zorunlu.
Yeni bir depo kuruyor veya mevcut deponuzu e-ticarete hazır hale getiriyorsanız, online kanallardan satış yapmaya başladığınızda eski yönetim tarzınızın işe yaramadığını ve sizi yavaşlattığını göreceksiniz. Klasik depo yönetim süreçleri online kanalların talep ettiği çevik süreçleri karşılamada yetersiz kalırlar.
Online satış için deponuzu yönetmeye karar verdiğinizde, bu kanallara has çözmeniz gereken bir çok zorluk ile karşılaşacaksınız. Bu zorlukların bazıları şunlardır:
Mevcut ya da yeni deponuzu tasarlarken hızlı toplama ve paketleme süreçlerini göz önüne alarak depo tasarımı yapmalısınız. Büyük operasyonlarda depo görevlilerinin toplayacağı ürüne ulaşırken daha az zaman harcaması için depo planlaması ve fiziksel koşullar uzman kişilerin önerdiği şekilde revize edilmelidir.
Depo adreslemesi yapıldığında deponuzu kişiye bağımlılıktan kurtulup sistemsel bir yapıya kavuşur. Sistem hangi ürün nerede bilir ve toplayıcıyı en kısa yola yönlendirir. Böyle bir yapınız yoksa karmaşa ile karşılaşmanız çok olasıdır.
Toplama rota optimizasyonu e-ticaret depoları için çok önemlidir, günlük sipariş çıkma kapasiteniz tamamen depo içindeki optimizasyona bağlıdır.
Her işletme satışlarını artırmak ister. Sipariş adetleriniz arttığında deponuzun bu yükü kaldıracağından emin olmalısınız. Eğer altyapınız yeterli değilse bu durum depo personelinizin yaptığı hata oranını yükseltecektir.
Ürünleriniz depoya/rafa girip çıktığında, ürün stok bilgisinin anlık olarak güncellemesi çok önemli. Online veya offline kanalınızdaki satılabilir stok bilgisinin anlık ve doğru olarak beslenmesi açığa satış riskini düşürerek müşteri memnuniyeti ve mağaza puanınızı artıracaktır.
Sonuç olarak, e-ticarette başarının sırrı müşteri beklentilerini hem ürün hem de operasyonel süreçler açısından karşılamayı gerektiriyor. İyi bir ürün vadedilen zamanda teslim edilemedi ise bu ciddi müşteri kayıplarına neden olabiliyor. Yani online satış kanallarının başarısı verimli ve hızlı bir depo yönetimi sürecinden geçiyor.
Depo Yönetimi Sistemlerini birbirinden ayıran en önemli farklardan birisi sipariş toplama sürecini nasıl yönettiğidir. Bu sürecin tasarımı ne kadar iyi olursa o ölçüde kısa sürede sipariş toplanabilir. Genel olarak rota optimizasyonu, teslimat sürecinin verimliliğini artırarak optimum sürelerde sipariş toplamayı hedefler. Gelişmiş bir depo yönetimi sistemi, en iyi rota optimizasyon algoritmalarından yararlanarak hem zaman kazandıran hem de uygun maliyetli ve teslimat rotalarını belirlemeye çalışır. Bir rota optimizasyon algoritması, farklı türlerdeki siparişler veya teslimat emirleri için şuna benzer faktörleri dikkate alır: Teslimatın türü: Aynı gün teslim, standart teslim gibi Kargo firması Mevcut stok durumu Siparişin vadedilen teslim tarihi Araç kapasiteleri Verimli bir stok yönetimi algoritması depo operasyonunu yöneten çalışanların daha kısa sürede daha fazla teslimat yapabilmesini mümkün kılarak müşterilere daha kaliteli hizmet verilmesini sağlar.
Ayrıca iyi bir rota optimizasyonu algoritması sipariş toplama maliyetini, yakıt maliyetlerini ve operasyon maliyetini en aza indirmeye yardımcı olur.
Siparişlerinizi toplama sürecinizi en aza indirerek teslimat sürecinizi kısaltmak ve maliyetlerinizi azaltmak mı istiyorsunuz? Gelişmiş toplama algoritması ile sipariş toplama süresini yarıya yakın azaltan Hamurlabs WMS ürününü deneyin. Hemen demo isteyin!.
Rota Yönetimi ve Optimizasyonu ile ilgili daha detaylı bilgiler içeren yazımıza bu linkten ulaşabilirsiniz.
Hamurlabs WMS güncel teknolojinin sağladığı tüm imkanları kullanarak yazılmış gelişmiş bir depo yönetimi sistemidir. Hamurlabs WMS online ve offline bütün operasyonel süreçlerinizi tek kanaldan yönetmenize imkan sağlar.
Hamurlans WMS’te kullanıcı ve entegrasyon kısıtı yoktur. Böylece işletmenizin her kademesindeki çalışanlarınız Hamurlabs’i rahatlıkla kullanabilir. Ayrıca tüm sistemlerinize sorunsuzca entegre olarak hem hataları azaltır hem de işlerinizi kılsatır.
Depo süreçlerinizin yönetiminde hataları azaltmak için Hamurlabs’e göz atın! Hamurlabs WMS, doğru pakete doğru ürünün gitmesi için otomatik yönlendirmeler yapar. Tüm süreç barkod üzerinden yürütülür; personel ve ürün hareketleri detaylı olarak takip edilir. Çalışan kaynaklı hataları en aza indirmek için Hamurlabs ekranları, personele ihtiyacı olan en doğru ve net bilgiyi verir.
Verimli toplama ve paketleme süreçlerinde de Hamurlabs Depo Yönetim Sistemi, personelinizin siparişleri hatasız ve verimli işlemesine ve göndermesine yardımcı olacaktır.
Hamurlabs tasarımı istek ve önerileriniz dikkate alınarak gerçekleştirildiği için sürecinizi aksatmadan verimliliğinizi artırıyoruz. Hamurlabs olarak ürünün depoya girişinden müşteriye ulaşmasına, gerektiğinde de iadeye kadar bütün senaryoları inceleyerek, etkili ve verimli bir depo yönetim imkanı sunuyoruz.
Depo yönetimi, herhangi bir depodaki stok yönetimi dahil tüm operasyon ve görevlerin ele alındığı bir süreç yönetimidir. Buna karşılık stok yönetimi, daha spesifik olarak bir depodaki stokların yönetimi ile ilgilenir. Sonuç olarak, depo yönetimi daha kapsamlı bir süreci tanımlarken stok yönetimi depo yönetimi sürecinin bir alt aşamasını ifade eder.
Hayır, depo yönetimi tüm operasyonel süreçlerin detaylı bir şekilde analiz edildiği, planlandığı ve yürütüldüğü bütünleşik bir süreç yönetimidir. Stok takip yönetimi sistemlerinin büyük bir kısmı sadece stok giriş çıkışlarına odaklanmıştır.
Depo işlemleri ana hatlarıyla şu adımları içerir:
Ancak farklı işletmeler farklı adımlar da tanımlayabilir.
