Ofislerimiz
Hamurlabs İstanbul merkezli bir yazılım şirketidir; Türkiye, MENA ve Avrupa'daki firmalara hizmet verir. HaROS'u hem uzaktan hem de mağazanızda, deponuzda ya da dağıtım merkezinizde devreye alırız. Ziyaret ve toplantı için iletişim formunu kullanın.
İstanbul Türkiye — merkez ofis
Çifte Havuzlar Mah., Eski Londra Asfaltı Cad.Kuluçka Mrk. B2 Blok No: 151/1G, İç Kapı No: 111
Esenler / İstanbul, Türkiye Haritada aç →
Ziyaret, demo ya da sorunuz için bize yazın
Operasyonunuzu ne kadar iyi tanırsak demo o kadar isabetli olur. Zorunlu alanlar dışındakileri boş bırakabilirsiniz.
Teşekkürler — talebiniz alındı
Size dönüş yapacağız. İlk adım kısa bir keşif görüşmesi olacak; demoyu o görüşmede anlattığınız süreçlere göre kurguluyoruz.
Uzaktan hız, sahada destek
HaROS projeleri tanışmadan canlıya geçiş sonrasına kadar belirli adımlarla ilerler. Her adımın nerede ve nasıl yürüyeceği baştan bellidir.
Demo ve keşif — uzaktan
İlk tanışma ve platform demosu uzaktan video görüşmesiyle yapılır. İş süreci analizi ve ihtiyaç değerlendirmesi de bu aşamada uzaktan yürütülür; ekibinizin bulunduğu yerden katılabilirsiniz.
video görüşmesiKurulum planı — birlikte
Modül seçimini, entegrasyon haritasını ve devreye alma takvimini yazılı olarak birlikte netleştiririz. Toplantılar çevrimiçi, gerekirse yüz yüze yapılır.
proje planıDevreye alma — sahada
Canlıya geçiş öncesinde ve sırasında saha ekibimiz yanınızdadır. Mağaza, depo ya da dağıtım merkezinde kurulumu, donanım bağlantılarını ve eğitimi yerinde yaparız.
yerinde kurulumPersonel eğitimi — lokasyonda
Depo operatörleri, mağaza ekipleri ve yöneticiler için modül bazlı eğitimleri tesisinizde veririz. Eğitim dokümanları ve video kütüphanesi de sizindir; tekrar eğitimler uzaktan yapılabilir.
ekip eğitimiCanlıya geçiş sonrası destek — uzaktan
Canlıya geçişten sonra teknik desteği uzaktan veririz. Sahada acil müdahale gerekirse destek kanallarımızdan koordine ederiz. Kapsam sözleşmede yer alır.
uzaktan destekZiyaret ve toplantı talebi
Ziyaret ya da yüz yüze toplantı için formu doldurun; tarihi ve yeri birlikte belirleriz. Her projeye bir proje sorumlusu atanır.
Formu aç →Devreye alma boyunca müşteri lokasyonunda
Saha ekibimiz canlıya geçiş sürecinde mağaza, depo ve dağıtım merkezinde sizinle çalışır. Yerinde desteğin kapsamı proje planında yer alır.
- Donanım kurulumu ve bağlantı testleri sahada yapılır
- WMS ve OMS modülleri lokasyonda yapılandırılır
- Personel eğitimi gerçek iş ortamında, sistemle birlikte verilir
- Canlıya geçiş günü ekibimiz sahadadır
- Kritik sorunlarda yerinde müdahale kapsamı sözleşmede belirlenir
Devreye alma aşamaları (temsili)
Size en uygun kanaldan ulaşın
Demo, destek ya da iş ortaklığı için ilgili kanalı seçin. Ekibimiz kısa sürede döner.
Demo ve satış öncesi
HaROS'u yakından görmek ve kapsam hakkında bilgi almak için demo isteyin. İhtiyaçlarınızı dinler, size özel bir demo hazırlarız.
Demo isteMevcut müşteriler için destek
Canlı sistem desteği, hata bildirimi ve yapılandırma soruları için destek sayfasına gidin. Destek kapsamı sözleşmeye göre belirlenir.
Destek →Sık sorulanlar
Ofisiniz nerede?
İki ofisimiz var. İstanbul: Çifte Havuzlar Mah., Eski Londra Asfaltı Cad., Kuluçka Mrk. B2 Blok No: 151/1G, İç Kapı No: 111, Esenler / İstanbul, Türkiye. Belçika: Kapeldreef 60, 3001 Leuven, Belçika. Ziyaret ve yüz yüze toplantı için iletişim formundan randevu alın; ekibimiz uygun tarihi sizinle belirler.
Ziyarete gelebilir miyim?
Elbette. Talebinizi formdan iletin; tarihi ve yeri birlikte belirleriz. Ön görüşme ve demoları video görüşmesiyle de yapabiliriz.
Saha ekibiniz hangi lokasyonlarda çalışır?
Saha ekibimiz mağaza, depo ve dağıtım merkezlerinize gelir. Türkiye, MENA ve Avrupa'daki projelerde yerinde desteğin kapsamını proje görüşmesinde netleştiririz.
Uzaktan mı çalışıyorsunuz?
Hibrit çalışırız. Demo, keşif, entegrasyon ve canlıya geçiş sonrası destek çoğunlukla uzaktan yürür. Devreye alma ve eğitim gibi kritik adımlarda sahadayız.
Kurulum sırasında sahada mısınız?
Evet. Canlıya geçiş sürecinde saha ekibimiz tesisinizdedir. Donanım kurulumu, yapılandırma ve eğitim yerinde yapılır. Saha desteğinin kapsamı ve süresi proje planında bellidir.
Projenizi birlikte planlayalım
Demo, ziyaret ya da bilgi için formu doldurun. Kısa sürede döneriz.
Demo iste